Şikâyet ve dilekçe hakkı, vatandaşların kendileriyle veya kamu ile
ilgili dilek ve şikâyetleri hakkında, Türkiye Büyük Millet Meclisine ve
yetkili makamlara yazı ile başvurma hakkını ifade eder. Türkiye Büyük
Millet Meclisine veya yetkili makamlara verilen veya gönderilen
dilekçelerde, dilekçe sahibinin adı-soyadı ve imzası ile iş veya
ikametgah adresinin bulunması gerekir. 3071 sayılı “Dilekçe Hakkının
Kullanılmasına Dair Kanun” un 7. maddesine göre vatandaşların, kendileri
ve kamu ile ilgili dilek ve şikayetleri konusunda yetkili makamlara
yaptıkları başvuruların sonucu veya yapılmakta olan işlemin safahatı
hakkında dilekçe sahiplerine en geç otuz gün içinde gerekçeli olarak
cevap verilmesi gerekmektedir.